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40% des entreprises disparaissent 5 ans après leurs créations et parmi les 60% restantes, 21% sont en difficultés. La vie de créateur/fondateur/entrepreneur n'est pas un long fleuve tranquille et il est essentiel d'être bien accompagné ou plutôt épaulé. DNC se propose d'être le miroir expérimenté, le carrefour de vos interrogations et la capacité à aller chercher les réponses que vous vous posez encore sur la viabilité de transformer votre idée en innovation. Avec DNC, vous faites le plein d'expérience et de compétence pour gagner le chemin de la réussite de votre idée à l'innovation de marché !
Composé en collectif d'experts de la Communication, du Marketing, du Coaching, de la Conduite du Changement, des Ressources Humaines, de la Gestion des Talents et de la Formation, DNC répond à toutes vos questions et élabore avec vous les réponses aux défis imposés par le marché à votre entreprise, association ou collectivité.
Moindre coût d'acquisition: Fidéliser ses clients coûte moins cher que d'acquérir de nouveaux clients.
Croissance de l'entreprise: Les clients fidèles sont plus enclins à acheter de nouveau et à recommander l'entreprise à leur entourage
Augmentation de la valeur client: Les clients fidèles dépensent généralement plus que les nouveaux clients et restent plus longtemps en tant que clients
Stabilité de la clientèle: Les clients fidèles sont plus susceptibles de rester avec votre entreprise en temps difficile, ce qui assure une stabilité pour votre entreprise.
Amélioration de la réputation: Les clients satisfaits parlent souvent positivement de l'entreprise, ce qui peut renforcer sa réputation et sa crédibilité
Meilleure image de marque: Les clients fidèles peuvent également aider à renforcer l'image de votre entreprise en partageant leur expérience positive avec d'autres personnes.
En résumé, fidéliser ses clients peut aider une entreprise à améliorer ses relations avec ses clients, à économiser sur les coûts d'acquisition de nouveaux clients et à stimuler la croissance de l'entreprise. Selon une récente étude publiée en janvier 2023 par Twilio, 67% des entreprises s'adaptent au ralentissement économique et misent sur la fidélisation plutôt que sur l'acquisition. En conclusion, fidéliser ses clients en période de crise ou de récession peut offrir une stabilité, une meilleure image de marque et des avantages financiers pour votre entreprise.
Tous les êtres sont différents. Mais il existe au moins une chose qui nous est commun à tous et qui demeure identique, c’est le mouvement. Il en résulte que tout est en perpétuel devenir et que rien ne peut se fonder sur la stabilité. Notre monde n’est pas fixe et il ne l'a en fait jamais été. Il ne cesse de se projeter. Il est soumis à des forces et des tensions qui lui confèrent un dynamisme, d’où ce mouvement permanent.
Nos organisations ne semblent pas échapper à ce phénomène...
Lire la suitePoint de départ de tout échange efficace, l'écoute est la première étape qui garantie le succès de la mission.
Après reformulation et validation, les analyses proposées par les différents talents de DNC vous permettent de concrétiser vos objectifs en actions.
Un objectif n'est atteint que s'il est préalablement déterminé.
Pour cela, nous utilisons la technique S.M.A.R.T.
Les objectifs que nous nous fixons ensemble sont alors par nature Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes et Temporels.
La formation vous transmet des connaissances et des techniques pour développer vos compétences.
Le coaching développe vos compétences et votre potentiel en vous guidant sur l’existant et le présent pour bâtir votre futur.
Chez DNC, nous croyons à l'alliance des deux.
Chez DNC, le partage de la connaissance est un outil d'enrichissement et de performance. Notre valeur ajoutée n'est pas de posséder un savoir que vous n'avez pas mais bien plutôt de vous accompagner sur son assimilation.
Ensemble d'actions coordonnées constitué en Plan d'actions, la stratégie constitue les étapes pour atteindre votre objectif.
Chez DNC, nous vous accompagnons sur la définition et la mise en place de votre stratégie.
Tout est mouvement et rien n'est permanent. Gérer une entreprise, c'est accepter ce postulat.
Vos équipes doivent être le moteur de votre stratégie. Les talents de DNC sont formés à la conduite du changement.
